近日，105团居民全某、张某两人将3面印有“勤政为民善做善成”“依法调解促和谐排忧解难暖人心”“公正调解化纠纷为民解忧促和谐”字样的锦旗送至团场综治中心，对综治中心、平安法治办和司法所工作人员专业、公正、高效的调解工作表示衷心感谢。这起疑难纠纷的成功化解，是105团政法系统扎实推进法治建设、提升基层治理能力的一个缩影。
据悉，105团综治中心在“化解矛盾隐患 维护社会稳定”专项走访中发现一起涉及皮棉加工经济纠纷。团场居民全某、张某等3人将1888.924吨籽棉交由棉麻公司代加工，并按合同支付相关加工费用，棉麻公司在与全某、张某等3人未沟通的情况下，以棉花市场价降低为由将代加工好的皮棉直接售出，导致双方矛盾激化。
调解过程中，团场综治中心依托“枣知道枣化解”品牌调解理念，引导双方至“群众说事点”说理议事，团场分管领导、专业调解员、主管部门骨干、退休老党员轮流坐班调解。严格遵循《中华人民共和国民法典》等法律法规，通过“背对背”疏导情绪与“面对面”厘清法理相结合的方式。一方面耐心倾听诉求、疏导负面情绪，搭建情感沟通桥梁；另一方面精准解读法律条文、厘清权利义务边界，坚守依法调解的“刚性”底线。同时，立足邻里和睦、合作共赢导向，讲透乡情民意、情理道义，用“柔性”方式引导双方换位思考、互谅互让。由棉麻公司支付全某、张某等3人补偿金4557496.2元，最终成功化解双方矛盾，实现案结事了人和。
“没想到这件事在105团综治中心这里得到了圆满解决。他们讲法讲理更讲情，我们心服口服！真真切切地为我们挽回了巨大的经济损失”赠送锦旗的全某激动地表示。近年来，105团综治中心依托“枣知道枣化解”品牌调解理念，以“群众说事点”为矛盾化解主阵地，构建“分管领导牵头抓总、专业调解员精准赋能、行业部门联动发力、退休老干部亲情助力”的多元联动调解体系，实行“1+3+3+N”常驻轮驻机制，确保矛盾诉求“有人接、有人管、有人调”。
下一步，105团综治中心充分发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，努力让职工群众在每一个纠纷调解中都能感受到公平正义和法治温度，为建设更高水平的平安团场、法治团场贡献力量。
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