105团头道湾社区精准施策
实现精神患者社会风险评估服务全覆盖

为全面掌握辖区精神障碍患者健康状况，夯实精准管理与帮扶基础，2月4日，头道湾社区严格按照团场统一部署，有序组织辖区14名精神患者前往社区医院参加专业社会风险评估，通过“线上通知+上门走访”双轨模式，确保社会风险评估工作无死角、全覆盖。

前期，社区依托网格化管理体系，对登记在册的精神患者信息进行逐一核对，建立“一人一档”管理台账。针对具备通讯条件的患者及家属，社区工作人员通过电话、微信等方式，提前告知社会风险评估时间、地点及注意事项，耐心解答政策疑问，消除家属思想顾虑。

考虑到部分患者因年龄偏大、家庭特殊等原因无手机通讯设备，无法及时获取通知，社区启动“敲门行动”。工作人员与网格员入户，深入居民家中，面对面传达社会风险评估工作要求，详细了解患者近期身体状况、服药情况及生活需求。同时，为行动不便的患者协调陪同就医事宜，提供全程帮扶引导，用脚步丈量民情，将服务送到群众心坎上。

社会风险评估现场，社区工作人员全程协助维持秩序，配合医护人员完成信息登记、病情问诊等流程，安抚患者情绪，确保工作高效有序推进。此次评估不仅为患者后续治疗方案优化、相关帮扶政策申请提供了科学依据，更通过精细化服务让患者及家属感受到社区的关怀与温暖。

下一步，头道湾社区将持续深化特殊群体服务机制，以“底数清、情况明、服务实”为目标，完善患者动态管理台账，加强与医疗机构的联动协作，不断提升服务精准度与实效性，切实筑牢辖区平安和谐防线。