多方联动化解纠纷 环卫工与班长握手言和

(通讯员 李思旗)2025年10月14日，北塔山牧场环卫工加某某与班长娜某某，因卫生达标问题产生矛盾。加某某误认为娜某某的正常工作反馈是“故意针对”，情绪激动下在工作群中发表不当言论，导致双方关系紧张。

纠纷发生后，北塔山牧场综治中心迅速启动联动调解机制，联合牧场司法所与库甫边境派出所共同推进调解工作。调解员采取“背对背”的方式，先分别与双方沟通：一方面疏导加某某的抵触情绪，明确指出其在工作群辱骂他人的行为不当，引导其理性看待工作反馈。另一方面向娜某某说明沟通方式对团队协作的影响，建议优化问题反馈流程。待双方情绪缓和后，组织双方面对面沟通，帮助梳理矛盾焦点，让两人清晰认识到自身在事件中的问题。

最终，双方放下隔阂达成一致并签署调解协议：加某某向娜某某诚恳道歉，承诺后续按标准完成工作、遇到问题理性沟通。娜某某则表示会先核实情况，完善沟通方式。至此，该纠纷在多部门联动下得到彻底化解。