人民路街道:以调解温度 化赔偿纠纷

（通讯员 李嵘）近日，人民路街道人民调解委员会成功调解了一起因暖气阀门漏水引发的财产损害赔偿纠纷，充分展现了调解在化解矛盾、促进社会和谐方面的重要作用。

据悉，此次纠纷源于某单元楼李某家中暖气阀门漏水，导致楼下居民王某家中不同程度被淹，财产受损，事故发生后，双方当事人在赔偿金额、责任划分等方面存在较大分歧，多次协商无果，矛盾逐渐激化。为避免矛盾进一步升级，人民路街道人民调解委员会及时介入，主动承担起调解责任。

调解过程中，调解员们并没有急于给出解决方案，而是先耐心倾听双方的诉求和意见。在安抚好双方情绪后，调解员依据相关法律法规，结合事故的实际情况，对责任进行了细致分析，并向当事人详细解释了赔偿的标准和依据。面对双方争议的焦点问题，调解员运用灵活的调解技巧，从情、理、法多个角度进行劝解，让双方换位思考，理解对方的处境和难处；强调通过调解解决纠纷的优势，不仅可以节省时间和精力，还能避免对簿公堂可能带来的负面影响。

经过调解员多次沟通协调，双方当事人的态度逐渐软化，最终达成了一致的赔偿协议。纠纷的圆满解决，既维护了当事人的合法权益，也让双方当事人感受到了调解的温度和公正。

此次赔偿纠纷的成功调解，是人民路街道人民调解委员会积极践行“为民服务”宗旨的一个缩影。一直以来，人民路街道人民调解委员会始终坚持以人民为中心，致力于通过调解的方式化解各类矛盾纠纷，为维护社会稳定、促进社会和谐发挥了重要作用。

法律小贴士

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。