“真是太感谢你们了！我腿脚不好，正为这事发愁呢，没想到你们直接来家里帮我办好了。”近日，五家渠芳草湖农场个体工商户经营者刘女士紧紧握着上门服务的工作人员的手激动地说道。
几天前，闫先生来到芳草湖农场政务大厅市场监管第一所（一大队）窗口，咨询为母亲刘女士办理营业执照变更的相关事宜。面对刘女士年事已高、腿脚不便，既不会操作智能手机，也无法亲自前往窗口办理业务这一特殊情况，市场监督管理第一所（一大队）秉持“群众的难事就是工作的急事”的理念，主动上门提供服务。
到访刘女士家后，工作人员耐心细致地讲解营业执照办理的相关要求和流程，指导老人完成身份认证操作。在详细了解到小店的实际经营情况和具体需求后，协助老人精准完善经营范围，高效完成了变更手续，一并办理了仅销售预包装食品经营者备案，真正实现“一趟不用跑，事事全办好”。此次上门服务彰显了第六师五家渠市市场监管局真正打通服务群众“最后一公里”的决心，是“以人为本、服务为民”理念的具体体现。
下一步，第六师五家渠市市场监管局将继续聚焦群众急难愁盼，通过主动靠前服务、优化服务举措，持续畅通政务服务“最后一公里”，让所有群众都能真切感受到政务服务的温度，为师市优化营商环境注入更多民生温暖和市监力量。（师市市场监督管理局 闫晓珊供稿）
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