巧化邻里纠纷 共建和谐社区

（通讯员 吕静）楼上豆浆机轰鸣，楼下怒气冲冲；管道堵塞污水溢，邻里关系紧绷。这些看似琐碎的邻里纠纷，正成为影响社区和谐的重要因素。五家渠市人民路街道人民调解委员会近年来成功处理了多起此类案件，从噪音扰民到管道漏水，从宠物纠纷到公共场所冲突，调解员们用情、理、法相结合的方式，将矛盾化解在基层。

在某小区，楼上王某早晨在客厅使用豆浆机产生的“噪音过大”，影响了楼下李某的正常休息。双方为此发生多次争吵，产生对立情绪。类似地，在2025年3月，楼上业主李某家卫生间洗脸盆下方管道堵塞，“污水四溢渗漏”，导致楼下王某家餐厅墙壁遭水浸泡。事发后，双方虽曾约定维修，但很长一段时间过去，问题仍未解决，矛盾逐渐激化。

人民路街道人民调解委员会接到噪音纠纷后，调解员采用“背对背”调解方式，先安抚李某情绪，再与王某沟通。调解员向当事人讲解了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等法律法规中关于噪声扰民的规定，促使当事人认识到自己的错误。在管道堵塞纠纷中，调解员则从“远亲不如近邻”的情理角度出发，引导双方相互谅解，最终达成一致意见并签署调解协议书。

相关法律规定与“远亲不如近邻”的传统美德相结合，形成了调解工作的有力支撑。调解员不仅依法依规处理纠纷，还运用情理观念劝导双方，兼顾法理与情理，从而促进邻里关系修复。

2025年至今，人民路街道人民调解委员会共调解邻里纠纷30余起，调解成功率达100%，下一步，五家渠市人民路街道人民调解委员会将继续践行新时代“枫桥经验”，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。