105团新城路社区：供暖注水漏水急社区网格排涝护安居

入冬供暖准备工作全面启动，辖区各小区陆续开展供暖管道注水打压作业。近日，新城路社区接到居民紧急反映，景苑小区某住户家中漏水，大量积水渗漏至楼下，影响上下楼居民居住环境，存在较大安全隐患。

接险后，社区工作人员及网格员第一时间赶赴现场。先到楼下住户家中查看渗水情况，确认积水顺楼板缝隙渗漏，造成楼下墙面、地面被浸泡。随后多次联系漏水房屋房主，得知钥匙存放处后，立即取钥匙开门入户排查。经排查确认，系供暖注水期间家中管道跑水所致。因房主外出，未能及时发现，屋内已大面积积水。

为尽快切断水源，社区工作人员及网格员第一时间找到该户供暖进水总阀门予以关闭。止水后，工作人员与网格员合力清理该户屋内积水，开窗通风加快墙体、地面干燥；同时协助楼下住户对屋内床铺铺设薄膜做好防护，最大限度减少水渍浸泡带来的财产损失。现场通过拍摄照片、视频留存证据，登记上下住户房屋受损情况，详细记录墙面渗水、地板受潮等问题，为后续协调理赔、修缮工作夯实基础。由于处置响应迅速，未引发电路短路等次生安全事故，有效将居民财产损失降到最低。

此次险情，社区反应迅速、处置及时，有效遏制险情扩大，切实保障居民财产安全。下一步，新城路社区将结合供暖注水关键时期，加大楼栋巡查力度，重点排查空置房、无人居住房屋供暖隐患，常态化开展供暖安全宣传，畅通居民求助渠道，做到隐患早发现、早处置，全力保障辖区居民安全、温暖过冬。