农行105团支行解锁适老服务新密码

为积极响应老龄化社会服务需求，切实破解老年客户办理金融业务的难点痛点，近日，中国农业银行105团支行聚焦网点无障碍服务建设，全面完成厅堂适老化硬件提质升级。支行以基础设施优化夯实服务根基，用心打造便捷舒心、温情暖心的老年专属金融服务环境，用实际行动践行金融为民的初心使命。

本次改造精准贴合老年客户日常服务诉求，全方位优化便民配套、打通服务壁垒。网点入口增设宽敞平整的无障碍通道，并铺设防滑地垫，筑牢老年客户通行安全防线；大厅设置柔软舒适的爱心专座，配齐多度数老花镜、高清放大镜、便民急救箱，同时贴心配备血压检测仪，满足老年客户休憩、应急基础体检等多元需求；自助服务区简化设备操作界面，安排专人一对一全程引导协助办理业务，并增设专用轮椅停放点位，细致关爱行动不便群体。此外，支行依托移动 PAD 上门服务设备，主动为高龄、行动不便老人提供线下延伸上门办业务服务，真正把暖心便民服务送到家门口。

下一步，中国农业银行105团支行将持续立足老年客户实际需求，常态化完善硬件配套、打磨服务细节，推动适老化金融服务提质增效、温情落地，切实提升老年群体的服务获得感与满意度。