法援暖残心 服务零距离
——人民路街道司法所用心用情做好为民司法服务

（通讯员：孙敬）为切实保障辖区残疾人特殊群体的合法权益，打通法律服务便民利民“最后一公里”，进一步提升特殊群体的法治获得感、幸福感与安全感，人民路街道司法所坚守“司法为民、服务于民”的初心使命，聚焦残疾人法律服务需求，常态化开展残疾人法律援助咨询与帮扶服务，以精准、暖心、高效的司法服务，扎实筑牢民生法治保障防线。

残疾人是需要格外关心、格外关注的特殊群体，因其身体条件、认知能力受限，普遍存在法律知识匮乏、维权渠道不畅、纠纷处置困难等问题，合法权益极易受到侵害。针对这一实际，人民路街道司法所始终把特殊群体法律服务作为为民司法工作的重点抓手，摒弃被动服务模式，主动下沉基层、贴近群众，常态化面向辖区残疾人开展专项法律援助咨询服务活动。

在法律服务过程中，司法所干警坚持以人为本、温情服务，耐心接待每一位前来咨询的残疾群众。针对群众关心的人身损害赔偿、劳动就业、社会保障、婚姻家庭、财产权益、无障碍权益保障等高频法律问题，干警们摒弃生硬的法条宣讲模式，用通俗易懂、接地气的语言逐条解读相关法律法规，细致剖析法律纠纷处理流程、维权途径及注意事项，清晰告知残疾人专属法律援助政策、申请条件、办理流程及绿色通道服务内容。

面对部分残疾群众沟通不便、理解较慢的情况，干警们始终保持耐心细致，通过反复讲解、细致答疑、案例剖析等方式，逐一解答群众心中的法律困惑，手把手指导群众梳理维权思路，帮助大家明晰自身合法权益，掌握依法维权的基本方法。同时，干警们主动登记群众法律服务需求，为有需要的残疾群众精准对接法律援助资源，协助整理申请材料、办理援助手续，全程提供跟进式、闭环式法律服务，切实解决残疾群众“不会维权、不懂维权、维权难”的现实难题。

不止于单次咨询服务，人民路街道司法所立足基层司法职能，常态化深耕为民司法服务主业。依托街道、社区法律服务阵地，搭建常态化助残法律服务平台，开通残疾人法律援助“绿色通道”，落实优先受理、优先审核、优先指派的便民举措，对符合条件的残疾群众简化办理流程、减免相关手续，实现法律服务极速落地。同时，积极开展常态化普法宣传，入户走访摸排残疾群众法律需求，精准推送定制化法律服务，全方位织密特殊群体法治保障网络。

初心如磐践使命，司法为民暖民心。下一步，人民路街道司法所将始终坚守为民服务初心，持续聚焦老年人、残疾人等特殊困难群体的法治需求，不断优化法律援助服务举措，丰富服务形式、提升服务质效，持续开展精准化、常态化、暖心化的法律援助服务，以务实的司法举措化解民生难题、守护群众权益，用法治力量为特殊群体撑起“保护伞”，全力推动基层司法服务走深走实、落地见效。