人民路街道开展网格员人民调解业务专题培训

（通讯员 王玉娟）为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步夯实基层社会治理根基，全面提升辖区网格员矛盾纠纷排查化解的履职能力，近日，人民路街道司法所、街道综治中心联合开展辖区网格员人民调解业务专题培训。辖区各社区网格员、人民调解员等共计20余人参加培训。

培训会上，司法所工作人员围绕《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国民法典》等核心法律法规，系统解读了人民调解的基本原则、调解流程规范及调解纪律要求。针对网格员日常走访中高频遇到的婚姻家庭矛盾、邻里纠纷、物业矛盾等常见问题，工作人员逐项讲解了法律适用要点和风险规避注意事项。同时，结合辖区真实调解案例进行以案释法，深入剖析矛盾纠纷的发生特点、激化诱因和化解规律，引导参训人员牢固树立依法调解、情理兼顾的工作理念。

培训设置了交流研讨和答疑解惑环节。参训网格员结合日常巡查、入户排查和纠纷处置中的亲身经历，主动分享调处工作经验，坦诚交流工作中的困惑和难点。工作人员针对大家提出的情绪对立激烈、诉求差距较大、法律适用把握不准等共性问题逐项分析，帮助参训人员理清处置思路、优化工作方法。现场气氛热烈，互学互鉴氛围浓厚。

“此次培训既有深度又接地气，讲的都是咱日常工作中接触到的麻烦事，从法律依据到排查方法再到沟通技巧，都讲得明明白白。”一位参训网格员在交流环节感慨道。大家纷纷表示，通过此次培训不仅增强了法律意识，更掌握了化解矛盾纠纷的实用方法，今后将以更专业的能力服务群众。

下一步，人民路街道将持续强化辖区网格员队伍建设，常态化开展案例式实务交流研讨和业务培训，强化基层矛盾纠纷源头预防和前端化解，切实推动“小事不出网格，大事不出社区，矛盾就地化解”，为构建平安和谐的基层治理新格局提供坚实的法治保障。