守护“银发消费”安全 筑牢老年群体权益保护防线——多部门联合开展“银发经济”消费维权宣传活动

为切实维护老年消费者合法权益，严厉打击涉老保健品虚假宣传、价格欺诈等违法行为，近日，师市市场监管一所（队）联合芳草湖农场司法所、社区，组织开展了“银发经济”消费维权专题宣传活动。

活动期间，工作人员深入老年人聚集场所，采取“设点咨询+流动宣讲”相结合的形式，向老年消费者发放涉老虚假宣传资料200余份。市场监管工作人员用通俗易懂的语言揭露了“免费领取鸡蛋”“免费理疗体验”“健康讲座”等常见虚假宣传套路，重点讲解了如何识别虚假消费套路、保留消费凭证、依法投诉举报等实用知识。司法所工作人员则从法律角度，解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规中涉及老年人权益保护的条款，并现场提供法律援助咨询。为切实提升宣传实效，社区工作人员结合涉老消费典型案例开展现场宣讲，拆解各类消费欺诈套路，告诫老年群众切勿轻信“包治百病”“无效退款”等夸大不实宣传，坚持从正规渠道购买药品、保健品。活动现场公示12315投诉举报电话，动员广大群众积极提供违法线索，形成社会共同监督的良好格局。此次联合宣传活动，不仅提升了老年消费者对虚假宣传、价格欺诈行为的识别能力，也进一步畅通了维权渠道，营造了“打击违法、保护权益”的良好社会氛围。

本次活动紧扣消费领域群众反映强烈、社会危害突出的重点问题，聚焦老年人药品、保健品市场乱象，通过贴近基层、贴近群众的宣传方式，有效提升了老年群体的防范意识和维权能力。（师市市场监管局 贾正宁、艾和旦木·艾克拉木供稿）