人民路街道调解员“上门问诊” 扎根基层解民忧

（通讯员 郑芳怡）为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头化解，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态，近日，人民路街道辖区调解员积极开展了矛盾纠纷排查化解活动。

此次活动一改过去“坐堂接待”的模式，调解员化身“流动调解队”，深入居民楼栋，通过入户走访、闲谈询问等方式，主动摸排邻里纠纷、物业矛盾、家庭婚恋纠纷等各类易引发问题的基层矛盾。

活动始终坚持“调解一件、普法一片”的理念。调解员在化解每一起纠纷时，都结合纠纷类型“以案说法”，把枯燥的法律条文转化为群众听得懂、能接受的家常话，让当事人和周边居民在解决问题的同时，学到实实在在的法律知识，树立“遇事找法、解决问题靠法”的法治意识。例如，针对噪音纠纷，调解员向在场居民讲解《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的规定，明确业主行使自身权利时应兼顾相邻方的合法权益；针对婆媳间的财产继承纠纷，调解员结合《中华人民共和国民法典》中婚姻家庭编，梳理了不同顺位继承人的权利义务；针对合同纠纷，调解员点出租赁合同中常见的法律风险，提醒双方签订合同时要明确权责边界。不少居民表示：“围着一场纠纷听下来，比看十遍法律书还明白，下次遇到类似问题就知道怎么处理了。”

通过做实做细基层矛盾化解与法治宣传工作，进一步筑牢了基层社会和谐稳定的“第一道防线”，不断提升居民群众的幸福感与安全感。