倾情调解化干戈 巧解买卖陈年账

（通讯员 田静）“真的太感谢你们了！这笔钱拖了这么久，我本来都快不抱希望了，没想到在你们的坚持下终于结清了！”

当事人高先生紧紧握着调解员的手，激动之情溢于言表。随着货款顺利到账，一起历时半年、经过多次调解的买卖合同纠纷，在人民路街道人民调解委员会的努力下，画上了圆满的句号。

2026年初，张先生先后三次在辖区一汽车配件超市赊购配件，老板高先生基于信任并未当场结清货款。然而事后，面对高先生的多次催要，张先生却屡屡推脱，原本熟络的买卖关系逐渐演变成心结。2026年3月，无奈的高先生来到人民路街道人民调解委员会寻求帮助。

面对这起买卖合同纠纷，人民路街道人民调解委员会高度重视，迅速启动调解机制，指派经验丰富的人民调解员全程跟进。

调解员深知，此类小额买卖纠纷虽然标的不大，但如果处理不好，不仅伤了和气，还可能激化矛盾，于是迅速查阅相关法律筑牢根基，采取了“背对背”与“面对面”相结合的调解策略，分别对双方进行耐心沟通。首先从“法”的角度切入，严肃而耐心地向其说明拖欠货款属于违约行为，若拒不履行不仅会承担法律责任，还可能影响个人征信。再从“情”与“理”切入，化身“老娘舅”，引导张先生换位思考，体谅商户小本经营的不易，切勿因小失大伤了和气。

通过长达两个月的多轮“背对背”沟通与“面对面”协商，调解员从法理情理双角度不断缩小分歧、疏导情绪。最终，张先生的态度从回避推诿转变为积极解决。2026年5月25日，在人民路街道人民调解委员会的见证下，张先生将拖欠已久的货款一次性结清。至此，这起持续数月的买卖合同纠纷得以妥善化解，双方的心结也随之解开。