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线上线下联动问诊 多元力量“坐诊”解忧
-军户农场 “法治诊所” 打通基层法律服务“最后一公里”

  • 发布时间:2026-06-17 18:17
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  • 来源:司法局
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(通讯员 蔡敬玉 王泽)为深入贯彻法治兵团建设工作部署,持续推进基层社会治理现代化、法治化,切实破解职工群众 “寻法远、咨询难、调解慢” 痛点,军户农场立足团场治理实际,依托综治中心标准化打造公益性 “法治诊所”,整合政法、司法、专业律师、法律工作者多元力量,构建定点“坐诊”、专家“会诊”、线上“网诊”、上门“出诊”四维法律服务体系,把精准、便捷、普惠的法治服务送到连队、社区职工群众身边,持续夯实平安团场、法治团场建设根基。

按照上级统一建设规范,农场在综治中心一楼设立标准化“法治诊所”服务窗口,统一悬挂醒目标识牌,整合司法所、平安法治办、派出所、法律顾问、法律工作者力量,建立分层分类常态化“坐诊”机制,实现简单问题当场解、疑难问题集中“会诊”。日常值班实行轮值制度,每周由平安法治办主任、司法所所长、派出所所长、综治中心主任轮流在岗“坐诊”,一站式承接婚姻家庭、劳动工伤、土地流转、民间借贷、物业邻里等高频法律咨询,同步开展法律援助受理指引、常态化普法宣讲等免费服务;配齐专职律师、基层法律工作者每周固定“坐诊”两日,为职工提供精细化民事法律指引;针对土地承包、劳务赔偿、合同纠纷等复杂疑难事项,每月安排两日专家律师专项“坐诊”,开展深度法律研判,出具专业维权方案,从源头减少矛盾上行、信访增量。

“法治诊所” 充分发挥多元专业队伍协同优势,聚焦团场多发、易发疑难矛盾纠纷,推行多部门联合 “会诊调解” 工作模式。针对土地流转争议、农机租赁纠纷、工伤赔偿、邻里不动产侵权、老年人赡养等调处难度大、涉及人数多的复杂诉求,由平安、公安、司法行政、专业律师组建联合调解专班,同步结合案例开展释法说理,理清权责边界、梳理化解路径。坚持 “调解优先、法理相融”,把法治诊所打造为矛盾纠纷前端化解 “前哨站”,对适宜调解的纠纷当场组织协商,无法即时化解的建立台账跟踪督办,实现小事不出连队、大事不出团场,以柔性法治手段从源头化解基层治理隐患,切实提升矛盾就地化解率。

为打破法律服务时空限制,农场创新推出全天候 “云端网诊” 服务,构建线上线下一体化便民服务网络。一方面,在综治中心大厅醒目位置增设两处公示栏,张贴“法治诊所” 24 小时服务微信二维码、联系电话,群众扫码即可随时线上留言、视频咨询,实现全天候在线“问诊”;另一方面,每周定时向连队、社区推送本周“坐诊”人员安排、当期重点法律服务事项,让职工群众提前按需预约咨询。同时,全覆盖发放师市司法局统一印制的公共法律服务便民联系卡,张贴至各连队、社区服务大厅,卡片汇总司法所干警、调解员、“法律明白人”、法律顾问全部联系方式,打通 24 小时随时找法、随时问法便民渠道,真正实现 “群众指尖点一点,法律服务马上到”。

此外,“诊所”同步落实上门 “出诊” 暖心机制,针对残疾人、高龄老人、重病行动不便等特殊群体,接受电话、微信预约后安排工作人员入户送法、上门调解、现场办理法律援助手续,把暖心法治保障送到群众家中。所有服务全程免费,工作人员严格落实隐私保护制度,对群众个人信息、案件材料严格保密,保障职工群众安心咨询、放心求助。

下一步,军户农场将持续优化 “法治诊所” 运行机制,进一步整合法律服务资源,丰富 “坐诊、会诊、网诊、出诊” 服务载体,常态化深入田间地头、连队集市开展流动普法,持续提升职工群众尊法学法守法用法意识,以法治赋能基层社会治理,为团场经济社会平稳有序发展筑牢坚实法治屏障。

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