纠纷调解化干戈 法律清理护成长

（通讯员 田静 刘俊平）“孩子受了这么大的委屈，我们心里一直堵得慌，没想到人民路街道调解员刘俊平这么快就帮我们解开了这个心结。”拿到调解协议书的那一刻，罗同学的家长终于松了一口气。

玩闹冲突起纠纷 家校协商陷困境

罗同学与韩、赵二人在检察院公交站候车时，因遭到欺凌，身心受到伤害。次日，罗同学家长得知后，立即与韩、赵家长协商处理。然而，由于双方对事件性质的认知存在巨大分歧，协商陷入僵局，导致矛盾逐渐升级。为维护孩子的合法权益，罗同学家长最终来到人民路街道寻求调解委员会的帮助。

柔性调解解心结 法理交融促和谐

面对这起涉及未成年人身心伤害的案件，人民路街道调解委员会高度重视，迅速启动涉未成年人纠纷快速调处机制，指派经验丰富的人民调解员全程跟进，分别询问三方家庭、查阅相关法律筑牢根基，再坚持“教育为主、惩罚为辅”原则：向韩、赵家长明确其子女的违法性与监护责任，同时安抚罗同学家长情绪、引导理性诉求。

“你们都是父母，将心比心想想，若受伤的是你们孩子，心里是什么滋味？”调解员对韩、赵家长说道，《中华人民共和国民法典》规定，未成年人致人损害由监护人担责，你们必须对孩子的行为负责。

面对罗同学家长，调解员疏导道：“理解你们的心情，但对方是未成年人，我们的目标是解决问题、抚慰孩子，而非激化矛盾。”

通过多轮“背对背”沟通与“面对面”协商，调解员从法理情理双角度缩小分歧，最终促成和解，双方均表示将加强子女法治与心理教育。

网格化调解聚合力 闭环式服务护未来

这起未成年人侵权纠纷的快速化解，是五家渠人民路街道调解委员会深化“网格+调解”联动机制的生动实践。近年来，人民路街道始终聚焦未成年人保护重点领域，整合司法、教育、社区等多方力量，构建起“预防—发现—处置—回访”的全链条解纷体系，推动矛盾纠纷“一站式受理、多元化调处、闭环式办结”，真正实现了“小事不出网格、大事不出街道”。

下一步，人民路街道调解委员会将持续完善涉未成年人纠纷快速响应机制，常态化开展“法治进校园”活动，通过案例宣讲、情景模拟等形式，增强学生自我保护意识与法治观念，用法治力量守护每一株“幼苗”在阳光下茁壮成长。