三十里大墩社区网格员成功化解一起合同纠纷

(通讯员 李思旗)近日，三十里大墩居民宋某手持鲜红锦旗，专程送到调解工作人员手中，用最朴实的方式表达感谢，衷心为网格员高效化解借贷纠纷、维护群众合法权益点赞。宋某动情地说：“真心感谢网格员的公正调解，不仅帮我化解了纠纷，还帮我拿回了属于母亲的欠款，这份恩情我记在心里！”

据悉，这起纠纷源于一笔跨越十余年的民间借贷。2014 年至2016年期间，哈某因个人需要，分三次向宋某的母亲张某某借款，累计金额达12万元。双方本着自愿平等的原则建立合法的民间借贷关系，未约定利息，依法视为无息借贷，其权利义务受法律保护。2025年1月23日，张某某不幸去世。宋某作为其第一顺序法定继承人，依法继承了该笔12万元债权，成为合法债权人。此后，哈某向宋某出具借条，书面确认了尚有借款未清偿的事实。但双方就剩余借款的清偿时间、清偿方式等事宜反复协商，始终未能达成一致，矛盾逐渐升级，争执不断。无奈之下，双方共同申请调解，希望通过非诉讼途径化解纠纷。

网格员受理该纠纷后，始终秉持“案结事了人和”的调解理念，严格遵循调解程序，深入践行新时代“枫桥经验”，全力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。网格员首先仔细梳理案件脉络，逐一核实借款、还款、债权继承等关键事实，调取相关凭证，确认哈某拖欠12万元借款的事实清楚、证据充分。随后，网格员分别与宋某、哈某进行一对一沟通，耐心倾听双方的诉求与难处：宋某表示，该笔借款是母亲生前的合法财产，自己作为继承人，希望能尽快拿回欠款；哈某则称，自己并非恶意拖欠，确有实际困难，希望能协商分期还款。

针对双方的诉求与分歧，网格员结合案件实际，依据《中华人民共和国民法典》中关于民间借贷、遗产继承的相关规定，向双方细致释法明理，明确债权继承的合法性以及欠款清偿的法定义务，同时引导双方换位思考，兼顾情理与法理。经过网格员多轮耐心细致的沟通、疏导与协商，双方终于放下芥蒂，达成一致调解意见，签订了正式调解协议，明确哈某分期向宋某偿还剩余12万元借款，具体还款时间、金额及方式均在协议中予以明确。最终双方握手言和，这起纠纷得以圆满化解。

“本来以为这笔钱很难要回来，没想到网格员这么负责，一次次耐心沟通，帮我们化解了矛盾，既不用打官司伤和气，也能顺利拿回欠款。” 宋某激动地说道。

一面锦旗，承载着一份信任，彰显着一份担当。此次纠纷的成功调解，不仅化解了当事人之间的矛盾、维护了社会和谐稳定，也充分体现了调解工作在化解民间纠纷、节约司法资源、传递司法温情中的重要作用。下一步，网格员将继续秉持 “司法为民、公正高效” 的理念，用心用情化解每一起民间纠纷，切实为群众排忧解难。