为深入贯彻落实“3·15”国际消费者权益日活动要求，紧扣2026年“提升消费品质”消费维权年主题，切实规范市场秩序、保障消费者合法权益，3月5日，师市市场监管局召开消费维权行政指导约谈会，15家2025年度被投诉举报较多的经营者代表参会。
会议传达学习习近平总书记关于消费者权益保护工作的重要论述，解读了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》重点条款，并结合实际案例帮助企业强化法治意识、明确经营底线。会上通报了《2025年12315投诉举报数据分析报告》及2025年消费维权典型案例，全面梳理当前消费投诉热点、难点问题，为企业自查自纠指明方向。
会议要求，各企业一是要强化法治意识，常态化学习相关法律法规，坚决守住法律底线；二是要健全管理制度，实现从采购到售后的全流程管控，夯实品质提升基础；三是要聚焦重点领域，全面开展自查自纠，及时整改突出问题；四是要主动化解消费纠纷，健全快速调解机制，提升维权效能。会上，参会企业代表逐一作表态发言。
下一步，第六师五家渠市市场监督管理局将以此次座谈会为契机，紧扣“提升消费品质”主题，持续强化监管，引导企业诚信经营、规范发展，共同打造安全、公平、透明、舒心的消费环境。（师市市场监督管理局 李伟供稿）
扫一扫在手机上查看当前页面