精研调解实务 赋能网格治理
——105团司法所开展专题授课，提升网格员调解能力

（通讯员 王如良 李凤龙）为进一步提升105团场网格员队伍的法治素养和实战调解能力，充分发挥网格员一线优势，夯实了基层人民调解工作根基，3月13日，105团司法所组织辖区全体专职网格员开展人民调解专题培训，由司法所所长王如良开展人民调解专题授课，聚焦实操短板、破解工作疑难，全力锻造基层矛盾调解“尖兵队伍”。

培训开篇，王如良立足基层治理实际，精准明晰网格员的职责定位。作为基层治理的“神经末梢”，网格员既是矛盾隐患的“排查员”、社情民意的“传递员”，更是化解邻里纠纷、家庭矛盾、物业摩擦等小微矛盾的“排头兵”，做好人民调解工作，既是筑牢平安防线的关键举措，更是密切党群干群关系、守护辖区和谐稳定的务实抓手。

此次培训摒弃理论说教，紧扣“实用、实操、实效”核心。王如良结合多年调解工作实战经验，精选辖区内婚姻家庭、农产品销售、劳务薪酬等高频典型案例，采用“案例剖析+技巧精讲+互动答疑”的沉浸式模式，手把手传授调解实战技能。重点讲解矛盾隐患排查预警、当事人情绪疏导、沟通话术运用、证据固定留存、调解文书规范等核心实务，细致拆解“背对背”沟通、换位思考引导、法理情理融合等实用技巧，针对网格员日常调解中遇到的群众情绪失控、纠纷权责不清、协议履行不畅等突出难题，逐一剖析根源、给出解决方案。

与此同时，王如良围绕民法典、人民调解法等核心法律法规，用通俗易懂的语言解读调解常用法条，明确网格员调解权限边界、标准工作流程及风险防控要点，现场指导规范填写调解笔录、拟定调解协议书，严把程序关、文书关、效力关，确保调解工作全程合法规范。着重强调，基层调解必须严守“合法、公正、自愿、及时”四大原则，坚决摒弃敷衍了事、简单调和的工作方式，坚持情理法相融互通，确保每一起纠纷化解都公平合规、群众信服。

培训现场互动热烈，参训网格员认真记录要点、主动提问求教，结合自身经手的矛盾纠纷交流探讨，王如良逐一细致答疑解惑，让大家真正学深悟透、学以致用。

参训网格员纷纷表示，此次培训特别及时，既填补了法律知识盲区，又掌握了管用的调解技巧，破解了日常工作中的困惑瓶颈，今后将把所学知识运用到网格履职全过程，主动下沉排查矛盾隐患、耐心细致化解纠纷，当好服务群众的“贴心人”、守护平安的“调解员”。

下一步，105团司法所将持续常态化开展网格员矛盾纠纷调处业务培训，健全“司法所+网格”联动调解机制，凝聚基层治理合力，让人民调解真正成为化解基层矛盾、维护社会稳定的坚实屏障，为基层和谐稳定提供坚强法治保障。