【政务服务直通车】第九期：打破地域“壁垒”，这份跨域办事“便利贴”请查收

过去，异地办事“路上两小时，窗口五分钟”是常态，如今这样的“折腾”正在成为历史。

以“兵地联办”为抓手，师市数据局持续破除区域行政壁垒。在前期与乌鲁木齐市、昌吉州建立政务协同办理机制的基础上，今年又成功“扩列”——与伊宁市、奎屯市、沙湾市、乌苏市等地完成兵地联办合作协议签订。城乡居民养老保险停保、正常退休提取住房公积金、增值税一般纳税人登记……一批群众关注度高、办件量大的高频事项相继“上线”，统一服务标准、优化业务流程、共享数据资源，让“就近办、异地办”从愿景走进现实。今年以来服务群众1851人次。

“以往只能在昌吉办的营业执照，现在五家渠直接搞定！”前来补领营业执照的私营业主马某感慨连连。这句发自内心的点赞，正是兵地联办成效最生动的真实写照。

如果说不跑腿是“硬需求”，那么“面对面”服务就是“软温度”。

依托兵团“视频办”小兵帮办云综窗平台，创新推出“异地办+帮办代办”服务模式。实现远程指导、在线核验、全程可溯“无接触”服务，让办事群众即便远隔千里，也能享受到“面对面”指导、“手把手”办理的沉浸式服务。只需发起一次视频连线，就仿佛坐在了线下窗口前，一切流程清晰流畅，再无奔波之苦。

“目前，我们已与乌鲁木齐市、伊宁市、奎屯市、沙湾市等地实现实时互联，群众异地办事不用再来回折腾。”师市政务和数据服务中心工作人员赵园介绍道。依托“小兵帮办”专窗，工作人员可提供咨询导办、材料预审、代收转办等全流程帮办代办服务。“数据多跑路”换来“群众少跑腿”，这份远程陪伴式的服务，让异地办事不再冷冰冰。

“便利贴”虽小，承载的却是民生大事。从“多地跑”到“一窗办”，从“长途跋涉”到“云端见面”，变化的不仅是办事方式，更是政务服务的温度与速度。

下一步，师市数据局将继续以群众需求为导向，持续扩大兵地合作“朋友圈”，深化“异地办+帮办代办”服务模式，不断优化办事流程和用户体验，让“兵地联办”服务有速度、更有温度，真正实现“进一扇门、办多地事”，让每一份“便利贴”都贴近群众心坎里。