兵团第一生态环境保护督察组交办问题查处情况的通报（第十二批）

序号

交办问题基本情况

问题类型

涉及团场及部门

调查核实情况

是否属实

办结目标

处理和整改情况

问责情况

备注

1

受理编号BT2D6S20250821026号的环境信访问题为：青湖路街道汇金家园小区9号楼，楼前五米处原售楼处应拆未拆，改为烧烤店，每晚开到十二点还在吵闹，影响休息，烧烤油烟呛人。

其他

青湖路街道、住房和城乡建设局、自然资源和规划局

经核实，该售楼部为五家渠市城建房地产开发有限公司建设，2014年原五家渠市规划局备案的《新疆五家渠汇金小区修建性详细规划》中就存在该建筑，用途为垃圾收集站、燃气调压站；2017年原五家渠市规划局批准调整《新疆五家渠汇金家园（A地）住宅小区修建性详细规划总平面图》，该建筑调整为13#综合楼；但该建筑未办理建设工程规划许可证。疆来来烧烤店自7月21日下午起停业整顿，目前已确认店铺持续关闭且不再恢复开业；同时，青投公司已向疆来来商铺退还剩余租赁期限的租金，租赁关系正式终止，从根源上杜绝噪声、油烟扰民问题反弹。

部分属实

解决油烟问题

该涉事烧烤店已停业且不再开业，但该房屋（9号楼北侧二层建筑，原售楼处）的所属权仍需自然资源和规划局结合历史资料、产权证明及违建调查结果进一步核查认定，目前自然资源和规划局已将该建筑未办理建设工程规划许可证的线索和相关资料移交市市城市管理综合执法支队进行立案查处，现案件正在调查办理中。

无

2

受理编号BT2D6S20250821027号的环境信访问题为：8月21日上午十一点，信访人在贝鸟语城小区闻到梅花味精厂异味，味道很浓。

油烟

生态环境局、经开区管委会

2025年8月21日上午10:35，师市生态环境局工作人员发现市区内空气中有异味，立即组织工作人员赴新疆梅花氨基酸有限责任公司对厂界臭气排放情况及厂区臭气治理设施运行情况进行调查，同时在空气质量联网监测管理平台调取8月21日风向参数，排查异味来源。经核查，新疆梅花氨基酸有限责任公司21日11时，厂区周边无明显异味，厂区各臭气治理设施用电情况正常、喷淋塔pH值在合理区间，各治理设施均正常使用，生态环境局要求梅花氨基酸确保各项污染治理设施稳定达标运行，减少异味气体排放，并加强厂界臭气浓度监测；经调取五家渠市21日4时至11时风向参数，五家渠市域主导风向以偏东风（东风、东南风、东北风）为主。结合当日风向及企业方位，8月21日上午十一点在贝鸟语城小区闻到异味不是梅花氨基酸产生传输到市区的。近年来环境空气异味扰民问题深受五家渠市市民关注，经对异味产生单位的分析研判，距离五家渠市周边15公里范围内共有两家涉及发酵工序的企业，分别为新疆梅花氨基酸有限责任公司和新疆阜丰生物科技有限公司，市区异味来源主要为两家企业微生物发酵或有机肥生产工序产生的废气，新疆梅花氨基酸有限责任公司位于五家渠市西北方向，新疆阜丰生物科技有限公司位于市区东南方向（乌鲁木齐甘泉堡园区内），风向不同异味来源不同。结合当日主导风向（偏东风）及企业方位，判断2025年8月21日上午11时五家渠市区空气中异味来源应为位于五家渠市区东南方向的乌鲁木齐甘泉堡经济技术开发区的新疆阜丰生物科技有限公司。鉴于新疆阜丰生物科技有限公司位于乌鲁木齐市管辖范围，师市生态环境局已将投诉相关内容函告乌鲁木齐市生态环境局。

不属实

调查清楚异味形成原因

为切实解决企业异味扰民问题，新疆梅花氨基酸有限责任公司2022年—2024年投入近1亿元实施18项异味深度治理措施；2025年企业投资610万，正在实施有机肥处理设施异味治理提升改造项目及苏氨酸提取处理设施异味治理提升改造工程，进一步降低臭气排放浓度，减少异味对市区环境影响。

无

3

受理编号BT2D6S20250821028号的环境信访问题为：贝鸟语城别墅区有大狗叫，吵得睡不成；小区家庭装修施工干到晚上十二点多，不采取隔音防护措施；不对装修垃圾做处理。

噪声

公安局、人民路街道

人民路街道联合派出所、贝鸟语城物业工作人员现场查看了解具体情况，经排查贝鸟语城别墅区存在养大狗的情况，狗叫扰民时有发生；个别业主装修施工为赶进度，存在晚间赶工情况；部分装修垃圾清理不够及时。

属实

解决噪声和垃圾堆放问题

一是摸排统计小区内饲养犬只的具体情况，联合物业共同摸排并统计别墅区的养犬情况，现已将养犬情况进行汇总。经排查，目前贝鸟语城别墅区内共有7户居民养犬，合计养犬7只，其中大型犬5只，小型犬2只。

二是组织社区宣传引导辖区居民规范饲养犬猫，在小区居民群中连续宣传《倡导文明养犬 共享美好生活》《文明养犬，从你我做起》等，倡导文明养犬，拴狗绳、戴狗罩。相关消息推送至贝鸟语城17个居民群实现全覆盖，实现营造文明养犬的良好氛围。

三是调解因家养犬、猫引发的矛盾纠纷，街道社区工作人员前往贝鸟语城东别墅区养犬居民家中了解情况后，经耐心劝说，有2户居民同意将家中大狗拉至团场饲养。另有部分养犬居民同意采取相关措施加强犬只管理，降低扰民影响。

四是对贝鸟语城别墅区装修情况进行整体摸排，目前共计有9户业主在装修。人民路街道联合派出所、贝鸟语城物业现场告知业主及装修工人，要注意装修施工时间，避免在中午和晚上施工，减少噪音扰民。同时要求业主将装修垃圾进行规整，并使用袋装或捆扎方式防止遗撒，严禁私自将装修垃圾倾倒至非指定场所，须及时清理运走。部分装修业主表示，由于装修垃圾清运是按车收费，需将装修垃圾攒够一车才能清运。工作人员已建议业主将装修垃圾放在自己院里，避免占用公共区域影响其他居民正常生活。

无

4

受理编号BT2X6S20250821029号的环境信访问题为：兴成庄园里有人养鸡、喂羊，大公鸡半夜叫扰民。

噪声

住房和城乡建设局、人民路街道

2025年8月23日上午11:30，师市住建局协同信访局、师市生态环境局、人民路街道综治中心、人民路街道东城社区前往兴成庄园进行现场核查，小区内2户饲养山羊业主于2025年8月17日前已将山羊处理，公鸡打鸣噪音扰民问题为某栋某业主饲养家禽所导致。

属实

解决噪声问题

一是联合兴成庄园物业及小区联户长摸排统计小区内饲养家畜家禽具体情况。经摸排，目前小区内共有14户居民养家禽，其中养鸡的居民居多。经街道社区积极沟通，两户养羊的居民已将羊进行处理，部分养鸡的居民正在逐步清理中。

二是积极张贴宣传《人民路街道关于禁止在辖区内饲养家禽的公告》，引导辖区居民尽快处理饲养的家畜家禽，同时社区、物业工作人员在小区居民群中连续宣传《人民路街道关于禁止在辖区内饲养家禽的公告》，倡导居民自觉遵守城市管理的相关规定，携手维护社区公共秩序和环境卫生。

三是调解因饲养家畜家禽引发的矛盾纠纷，社区工作人员前往养家禽的居民家中了解情况，经耐心劝说，养家禽的居民已现场处理降低扰民影响，将其饲养的四只公鸡进行处理，目前已宰杀两只。

四是入户普法，告知居民城市内禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽。

无