为深入贯彻落实中央纪委国家监委、兵团住房和城乡建设局和师市纪委监委关于群众身边不正之风和腐败问题工作部署，抓好抓实“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作，切实维护人民群众合法权益，提升物业服务水平。第六师五家渠市住房和城乡建设局决定面向社会公开征集物业服务问题线索。现将有关事项公告如下：
一、征集范围
师市辖区范围内物业服务住宅小区。
二、征集内容
重点征集以下六类问题线索：
（一）住宅小区物业服务质价不符问题：未按合同约定的服务内容和标准提供质价相符的服务；未按规定公开相关物业服务信息；未履行违法违规行为巡查、劝阻、报告义务等。
（二）侵占业主公共收益问题：公共收益底数不清、管理不规范；相关主体未经业主共同决定，擅自利用公共部位经营；未按规定公示收支情况；违规占有、挪用或擅自使用公共收益等。
（三）住宅专项维修资金管理使用不规范问题：维修资金建账不规范、未按户设立分户账；未按规定公布交存、使用、增值收益、结存情况；相关主体侵占、挪用维修资金等。
（四）共用设施设备维护不到位问题：未落实法律法规和合同约定，对共用设施设备管理不善、巡查不规范、维护保养不到位、维修不及时等。
（五）住宅老旧电梯更新不及时问题：电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患，未及时纳入更新。
（六）群众反映强烈的其他物业服务问题：物业合同终止后拒不退出；以停水、停电、停气、限制门禁、乘梯、停车等方式催缴物业费；前期物业选聘不规范；承接查验不规范等。
三、征集时间
即日起至2026年12月31日。
四、线索提供方式
欢迎广大居民业主、社会各界人士客观真实反映问题，可通过拨打电话、电子邮箱、来访等方式提供物业服务领域问题线索。
电话：0994-5802050 0994-5800572
邮箱：dlszfzx@163.com
来访地点：五家渠市行政楼三楼12号、13号办公室
五、有关要求
（一）遵守法律法规，尊重客观真实，不得蓄意虚构、造谣、诽谤、夸大事实，不得故意诬陷他人。
（二）提供问题线索应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况、相关证据材料等；并请注明真实姓名和联系方式，以便核实调查。
（三）与本次征集线索范围不相符的，不属于物业服务企业职责范围的，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的问题线索不予受理。
特此公告。
第六师五家渠市住房和城乡建设局
2026年3月13日
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