【办实事 解民忧】家庭医生进家门 居民群众有“医靠”

      “柳医生，我前几天去医院做了个体检，您给看看报告。”“宋姨，体检结果数值都在正常范围内，我再给您开些护肝的药，平时感觉不舒服，千万别忍着，赶紧去医院……”12月10日，在五家渠市东区卫生服务中心，医生柳毅正在为患者分析着体检报告。

      “都是我的签约居民，平时哪儿不舒服或者做了体检，他们都会来找我咨询。”家庭医生的专业化服务，让居民感受到了基层医疗卫生机构的优势与便捷，也让医疗服务效能得以充分发挥。

      柳毅是市东区卫生服务中心的一名医生，同时也是市人民路街道3.8万余名居民的家庭医生，主要负责辖区签约居民的日常身体健康服务。

柳毅所在的家庭医生团队由3人组成，其中包括1名家庭医生、1名护理人员、1名公共卫生医师，为重点人群提供一般健康检查、家庭健康教育和咨询、慢性病患者健康管理、预约上门服务等多项服务。像这样的家庭医生团队，在市东区卫生服务中心一共有7个。

“我们除了对居民进行个性化指导外，还会通过电话随访和上门走访的方式关注群众的健康情况，必要时可为他们开设就医绿色通道。”柳毅说。

前不久，柳毅正准备下班，家住水库小区的张大爷突然打来电话说不舒服，他和团队成员赶紧带医疗设备过去，“老人80岁了，检查显示房颤伴心肌缺血，用药后，我们一直观察着他的恢复情况，等到他的状态好些了，孩子也赶来了，我们才放下心。”

市东区卫生服务中心的门诊时间从10时至19时，为了方便居民咨询，柳毅给每个签约居民留了联系电话，还建了微信群。柳毅的微信聊天记录中有许多来自患者的咨询，如何用药、如何保健，不一而足，他都细细解答。

家庭医生签约服务拉近了医生和患者之间的距离，不限时的健康服务让医患关系中多了一份如家人邻里般的亲近与信赖。

“把健康送到居民家门口，为他们撑起健康伞，是大家对于家庭医生的最大期待。我们通过与居民面对面、线上等方式的问诊，及时了解他们的身体状况，做出健康指导，让他们看病少跑腿、就医更省心。”市东区卫生服务中心主任马芳说。

近年来，师市形成了以师医院、师奇台医院为龙头，各团场医院、社区卫生服务中心、连队卫生室为基础的医共体卫生服务体系网络。目前，师市组建家庭医生团队108个，家庭医生签约服务人数9.58万人，重点人群签约服务率100%，发挥了家庭医生健康“守门人”的作用，织密了上下联动的家庭医生签约服务网。