关于加快小区物业整合，提升物业服务质量的建议

五家渠市政协五届二次会议提案办理回复单

提案名称：关于加快小区物业整合，提升物业服务质量的建议(42号)

交办时间：2023年6月12日   办结时间：2023年8月1日

承办部门：师市住房和城乡建设局

协办部门：无

负责领导：李文强

主办人：曹建明

办理回复：

孙立军、宋晓辉委员：

您提出的《关于加快小区物业整合，提升物业服务质量的建议》(第42号)收悉。经住建局研究办理，现答复如下：

一、您建议中所述“调整收费标准。”师市住建局向师市发改委转发了该项建议和《关于协助办理五家渠政协五届二次会议提案的联系函》，发改委就有关调整物业收费标准的意见建议复函(详见附件1)，师市发改委高度重视，拟于近期调查研究五家渠市前期物业服务费调整的必要性，再适时启动成本监审及后续听证、论证等政府定价程序。

二、您建议中所述“加大宣传教育力度。”

今年以来，为强化街道(社区)、业主委员会、物业服务企业履职能力，提高业主对物业行业法规政策的认知。师市住建局通过集中培训、召开现场会以干代培、印发学习资料、宣传折页自学、与居民代表座谈等多种方式加强了物业管理法律法规知识宣传培训力度。年初印刷了150套物业管理培训学习资料、20000份物业知识宣传折页分发给各团(镇)、五家渠市各街道，要求各团(镇)经发办、五家渠市各街道综合服务中心加强物业管理知识宣传培训工作。上半年共开展宣传培训5场次，400余人次。

下一步，师市住建局将持续用力，抓好物业服务企业监督管理，加强行业法规政策宣传引导力度，积极对接市场监管局、五家渠垦区法院、银行、新闻媒体等有关部门，加大物业服务费收缴力度。

三、您建议中所述“加强老旧住宅小区的提升改造。”

五家渠市老旧小区改造工作正在分年度逐年实施，改造完成的小区中供电、供气、通信、有线电视等专业经营单位已实现管理到户、收费到户。供排水、供热的专业经营单位实现抄表到户、收费到户，但未实现管理到户，未履行物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。根据《国务院物业管理条例》第五十一条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

下一步师市住建局将积极与城市管理局协调对接，要求供排水、供热企业严格按照《国务院物业管理条例》、《新疆维吾尔自治区物业管理条例》规定，依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任，实现抄表到户、管理到户、收费到户。

四、您建议中所述“因地制宜全力推进住宅小区整合。”师市住建局在积极推进老旧小区改造的同时同步谋化指导街道社区通过招标方式引入服务水平高的物业企业解决好小区运行管理的问题，按照因地制宜、方便管理的原则，将相邻小区、零散楼栋整合改造为一个小区，促进物业公司进驻。

近年来，军垦路街道、青湖路街道结合老旧小区改造工作已整合完成7个小区，天山花园二、三期和四期小区；友好花园和天山一期小区；振兴花园和农房小区；友谊小区和设计院小区、粮油厂小区；机械厂小区和保险公司小区；碧水戎城小区和医院小区；青湖城小区和建司小区、味多小区、新华苑小区、怡景园小区。

五、您建议中所述“全方位提高物业管理各参与方的能力素

质。”

今年以来，为强化街道(社区)、业主委员会、物业服务企业展职能力，提高业主对物业行业法规政策的认知。师市住建局通过集中培训、召开现场会以干代培、印发学习资料、宣传折页自学、与居民代表座谈等多种方式加强了物业管理法律法规知识宣传培训力度，2月初、7月初分别赴克拉玛依市和石河子市住建局、昌吉市住建局交流学习物业管理等方面好的经验做法。年初印刷了150套物业管理培训学习资料、20000份物业知识宣传折页分发给各团(镇)、五家渠市各街道，要求各团(镇)经发办、五家渠市各街道综合服务中心加强物业管理知识宣传培训工作。上半年共开展宣传培训5场次，400余人次。

下一步，师市住建局将持续用力，抓好物业服务企业监督管理，加强行业法规政策宣传引导力度。

六、您建议中所述“建立切实可行的层级监督协调机制。”

2022年以来，师市住建局会同组织部等部门研究制定印发了《六师五家渠市强化党建引领提升物业服务质量的指导意见》、《第六师五家渠市业主大会和业主委员会指导规则》、《第六师五家渠市住宅小区物业服务考核办法》等规章制度，指导团场(街道)加强业主委员会和物业服务企业党组织建设，建立健全社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”运行机制。通过党建引领进一步强化社区居民委员会、业主大会、业主委员会法制化、制度化、规范化运行。

第六师住房和城乡建设局

2023年7月31日