关于五家渠市冬季供暖问题的建议

五家渠市政协五届三次会议提案办理回复单

提案名称：关于五家渠市冬季供暖问题的建议（第79号)

交办时间：2024年5月19日  办结时间：2024年6月6 日

承办部门：住房和城乡建设局

协办部门：

负责领导：李文强

主 办人：李宝军

办理回复：

郝爱民委员：

您提出的《关于五家渠市冬季供暖问题的建议（第79号)收悉。经研究办理，现答复如下：

根据《关于五家渠市供热计量暂行销售价格及有关问题的通知》（市发改[ 2012] 621号)和《关于调整五家渠市供热价格的通知》（市发改[2013] 513号)精神，我市供热价格实行分类计价，按建筑面积计收热费和热计量计收热费两种收费方式并行。已安装热计量装置且验收移交的建筑按热计量计收热费，未安装热计量装置的建筑按建筑面积计收热费。

为保障供热质量，提升居民群众满意度，一是加强政企联动。由行业主管部门牵头成立供热维修保障工作小组，街道社区配合，与供热企业建立联动机制，将群众投诉第一时间反馈至供热企业，并督促处理解决，形成“受理一移交一处置一回访”闭环管理。二是加强供热全链条的管理。坚持一抓到底，一杆子插到底，从电厂、首站、管道、换热站、室内每个环节加强统筹、监管、处置，兜牢民生保供的底线，保障居民群众温暖过冬。三是加强供热宣传。通过融媒体、微信公众号、供暖工作公开答复会等方式，宣传供热领域相关法律法规和供热知识，拓展居民供热常识，提高居民对供暖工作的知晓度和满意度，提升居民对供热工作的参与度。

感谢您对我们工作的关心和支持。对以上答复您有什么意见，请填写在征询意见表上反馈给我们，以便我们进一步改进工作。

第六师住房和城乡建设局                 

2024年6月6日