关于加强无物业小区管理的建议

五家渠市住房和城乡建设局关于市五届政协三次会议第74号建议的复函

孙小璐委员：

您提出的《关于加强无物业小区管理的建议》（城市建设与管理类第74号）已收悉。经住建局研究办理，现答复如下：

近年来，随着城市的迅速发展，小区物业已成为居民群众普遍反映和关注的焦点、热点问题。如何全面提升五家渠市物业服务管理水平，解决物业管理中存在的难点、痛点、堵点问题，已成为五家渠市尤为重要的民生实事。师市住建局结合五家渠市实际，通过加强物业监督管理，完善工作机制，强化宣传培训，不断规范提升五家渠市物业管理服务水平。

2022年9月，师市住建局联合师市党委组织部等八个部门研究制定了《第六师五家渠市强化党建引领提升物业服务质量的指导意见》（师住建发(2022]5号),《指导意见》明确了团场街道要积极推动符合条件的小区成立业主大会，充分发挥业主委员会党组织和业主党员的作用，社区要建立健全议事协商机制，社区党支部书记要定期召集业主委员会、物业服务企业、小区党员代表召开议事协商会议，协调解决小区存在的矛盾问题。2023年4月，师市住建局结合当前的物业管理法律法规和各类指导文件向各团场、街道印发了150套物业管理学习工具书，并组织了5次培训学习，全面指导基层物业管理工作。

根据兵团住建局等九部门联合印发的《贯彻住房和城乡建设部等部门<加强和改进住宅物业管理工作的通知>的实施意见》（兵建发(2021]35号)，对无物业小区如何管理提出了指导性意见。《实施意见》要求，街道、团场要积极推动业主设立业主大会，选举业主委员会，选聘物业服务企业，实行专业化物业管理。暂不具备设立业主大会条件的，要组建物业管理委员会，临时代替业主委员会开展工作。结合城镇老旧小区改造，引导居民协商确定老旧小区的管理模式，推动建立物业管理长效机制。鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。暂不具备专业化物业管理条件的，由街道、团场通过社区居民委员会托管、社会组织代管或居民自管等方式，逐步实现物业管理全覆盖。

师市住建局也将加大对团场、街道物业管理监督指导力度，形成共建共治共享的物业管理新局面，努力提升五家渠市物业管理水平。

第六师住房和城乡建设局           

2024年7月3日