我于2019年在青湖骊城小区购买房屋一套（2号楼二单元301室），于2019年12月30日签订房屋购买合同。合同交房日期为2020年5月30日，在我收房前2020年12月12日发现所属房屋室内有人在进行装修活动，该房屋户主并未进行验房接收且装修施工人员非户主所雇佣。经了解情况得知，由于物业在交房工作中失误（钥匙交接给他人）以致他人进入该房屋并进行装修活动，造成屋内的厨房、卫生间地面、墙面水泥层和防水层被破坏，客厅、主卧、次卧、客卧、厨房及餐区房屋主体内墙体均遭到墙面开槽破坏；厨房与储物间隔断墙体（配重墙）被拆除，且墙体内部钢筋被剪断；屋内烟道被拆除；厨房区域地暖经红外摄像仪检查明显未进行铺设。因物业的工作失误令我不能正常验收房屋。现对我提出的赔偿减免5年物业费方案不同意，造成我一直无法接受房屋，给我带来的以很大困扰及损失。请领导能给解决，谢谢。

关于五家渠青湖郦城房屋交房的回复

关于郑翔宇反映的《五家渠青湖郦城房屋交房》的市长信箱信件已收悉，我局与新疆天新房地产开发有限公司及前期物业取得联系，企业已积极与郑翔宇协商，并协商完毕达成协议，目前问题得到解决。

六师住房和城乡建设局

2021年3月24日