尊敬的莫市长: 非常抱歉在百忙之中打扰您。我是2010年在五家渠职业技术学校煤化工专业中专毕业的学生，由于我2019年已自考取得了大专毕业证，后面因工作原因没有领取这个中专毕业证，今年档案审核发现我缺少这个学习经历档案，需要补充。于是我就2次托朋友去学校帮我拿毕业证，到学校后，毕业证找到了，但因学校里财务档案和有关收费票据遗失，说是无法证明我在学校交过学费，东推西推，说需要我再交一遍学费才能拿走毕业证。尊敬的市长，近年在服务群众工作中打造“六型”政府，推行“最多跑一趟”工作机制，我在这个学校没有看到服务的影子，只看到“生，硬，冷，横，推”，难道由于你们的档案没有了，就需要我买单吗？请市长在百忙之中过问此事，不甚感激！

您的来信已收悉，回复如下：

关于五家渠职业技术学校中专学生反映因缺少收费票据无法领取中专毕业证问题后，即刻组织专人进行查实， 调出情况如下：

学校已与该生取得联系，根据学生提供信息找出其中专毕业证。但该生无法提供当年缴费票据，学校财务也未查到相关票据，现已与该生班主任吴仁玛（现已调离）联系，查找当年班级缴费资料，待核查该生确已缴费后，即刻办理相关领取手续。

感谢您的来信。