尊敬的市委领导: 你好: 我是幸福苑小区的一位居民，现在外面的温度已经挺冷的了，室内温度只有不到二十度，房子里冰凉冰凉的，家里还有老人小孩，冻感冒了去医院也不方便啊，热力公司发出来的通告说让我们4日感受到冬天的温暖，温暖呢？在哪里，十几度就是温暖吗？昨天打电话态度特别不好，还说我们在调试已经逐步供暖了，楼道外面的回水管水都是冰凉冰凉的，暖气包就放不出来水，工作人员语气特别冲的说我们逐步逐步还特别强调一下逐步已经供暖了，如果一下全部打开水管就炸了大家都没暖气，我想说那是不是你们的问题，和我们老百姓有撒关系，为什么之前不调试好，那全部打开水管会炸，那冬天呢也是这边放开那边关掉吗？供暖动静搞得很大，其实呢，有做到吗？ 望领导核查，现在都在居家静态，最基本的温暖都保障不了

《关于首创鸿达热力供暖不及时态度还不好的问题》的市长信箱已收悉，城市管理局高度重视，现将有关情况回复下：

五家渠市区已于10月4日开始逐步供暖，信访人俞女士所在小区为幸福苑小区，在4日夜间开始供暖，凌晨该小区住户家中可以感受到温度，由于俞女士家里铺设的实木地板，所以温度起来的并没有很快，5日下午回访温度已恢复正常。