疫情防控不松懈 “线上”调解解纠纷

根据当前疫情防控形势，军户农场司法所在做好疫情防控的同时，积极利用网络平台调解纠纷，切实依法维护当事人合法权益。

昌吉市某热力公司与白某某供热合同纠纷一案，被申请人白某某因居住在外地且前段经常出差，鉴于目前疫情防控形势，人民调解员张金玲决定“线上”调解，经多次与白某某进行电话沟通，并征得双方当事人同意后，于3月27日下午通过微信视频的方式对案件进行调解，经耐心地释理说法，双方最终达成调解协议，白某某当场以微信转账的形式向热力公司负责人支付15000元的暖气费。热力公司开具的收据与纸质调解协议将邮寄给白某某，白某某在调解协议书上签字确认后寄回军户农场司法所，该矛盾纠纷得到化解。

疫情防控期间，面对“线上”调解快速发展的趋势，军户农场司法所组织专职人民调解员学习信息化多元调解相关知识，熟练掌握在线调解技能。2022年以来，军户农场专职人民调解员通过“零接触”在线调解完成了4起纠纷化解，“云端”为当事人提供公正、高效的司法服务。