商铺住户惹纠纷 耐心调和解心结

近日，军户农场司法所成功调处一件商铺与住户之间的相邻权纠纷。

家住军户农场某小区的周大姐反映，在其住房楼下开餐饮店的马某，店内油烟气味过重，经常飘到楼上周大姐家，家里因此无法开窗，导致周大姐家无法正常生活。不仅如此，饭馆和面机的噪音非常大，每日早上和晚上和面机开始工作，直接影响周大姐及家人正常休息，迫于无奈前来司法所寻求帮助。专职人民调解员了解到这是一起相邻权纠纷，为了以后能够继续维持良好的邻里关系，调解员采取“面对面”的方式进行调解。调解员为马某讲解《民法典》中相邻权的法律法规，同时告知周大姐邻里之间互相体谅，双方各让一步。

经过调解员动之以情，晓之以理地耐心沟通，最终提出另两人满意的解决方案。开餐饮店的马某计划将饭馆抽油烟输送管延长至3楼以上。并且饭馆确保每日早晨7点之前、晚间11点之后不开和面机，尽量不制造大的噪音。周大姐随即表示谅解。至此，一起邻里纠纷得到了圆满化解。

《民法典》相邻权相关法条

第二百八十八条　【处理相邻关系的原则】不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

第二百九十四条　【相邻不动产之间不可量物侵害】不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

第二百九十六条　【使用相邻不动产避免造成损害】不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。