芳草湖农场：接得更快 分得更准 办得更实
发布时间：2023-04-03 19:08:14
来源：五家渠市政府
作者：芳草湖农场
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芳草湖讯（通讯员：王英梅王志红）自兵团“96359”政务服务便民热线上线以来，芳草湖农场以“接得更快、分得更准、办得更实”为目标，持续优化派单机制，完善答复制度，针对群众的咨询类问题，根据现有政策进行详细答复，并根据相关部门回复意见进行反馈和回访，对部分承办单位即将逾期及时进行催办和督办。截至目前，农场共受理群众诉求496件，其中反馈拖欠工资共3件，反馈物业服务45件，主要涉及暖气不热，物业费收费较高等、其余348件涉及疾病控制、房屋征迁补偿、保障性住房房产证办理、物业不作为、商品房退房等事关民生保障的问题、社区管理、工伤保险、拆迁安置、供暖问题等事关民生保障和民生保障部门服务态度差等问题，办结率100%，群众满意率98%。
