把实事办到群众心坎上

“灵活就业人员女性法定退休年龄要到达55周岁，并且缴费满15年可以申请办理退休手续”，103团社保所工作人员李柏寒耐心的为即将退休的王海英老人解释着政策。

经过工作人员的查询了解到，王海英老人累计缴费不满15年，按照政策，她虽然是9月生日满55岁，但是灵活就业养老保险需要交满15年才能申请办理退休手续，也就是说王阿姨需要缴到今年12月，累计缴费才够15年。要到明年才能办理退休，听到这里，王阿姨露出了失落的表情，正当她准备走时，工作人员李柏寒问道：“您有没有在外地工作过呀？或者以前在企业缴过费吗？” 王阿姨想了想说道：“有呀，我记得好像在外地交过费呢”。

经过详细询问和沟通，工作人员李柏寒发现她不仅在外地有过缴费，而且在灵活就业人员身份缴费以前，她还曾经拥有连队职工的身份，通过积极翻阅职工历史档案，共计为王阿姨找回了四年的缴费年限和工龄，由于其中两年没有找到资料，但是相关政策是允许补费的，工作人员对补费政策又进行了耐心细致的讲解，最终经过社保所积极的收集补费资料并上报上级部门进行审核确认，顺利的为王阿姨争取了6年的工龄。

“本来还在想着缴费年限不够，补费又没有那么多的钱，现在不仅能到年龄按时退休，又多找回了几年的工龄，小李，阿姨真是太谢谢你了。” 王海英老人开心的笑着。

群众利益无小事，维护参保人员的权益就是我们的职责，习近平总书记说过：“我们是人民的勤务员，这句话不是一个口号，我们就是给老百姓做事的。”

“今后我们要始终秉持着为群众办实事跨过三道门：走出机关大门，深入群众听民意，当好群众的知心人；走入群众家门，帮助群众解民忧，当好群众的暖心人；走进群众心门，贴近群众听民心，当好群众的贴心人。” 一0三团社保所所长刘笛说到。