101团“群众说事点”：倾听群众“说事” 心系居民“解忧”

为更好地倾听群众之声，了解居民之诉，解答居民法律困惑，调解群众矛盾纠纷，101团挂牌成立“群众说事点”。

“群众说事点”建设，是坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新化解群众矛盾纠纷的方式方法，是加强基层社会治理的有效实践，也是提升新时代基层社会治理水平的现实需要，在“唠家常”的过程中，把人民群众诉求和意愿收集上来，把党的惠民政策宣讲出去，把邻里之间的隐形矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进基层社会和谐稳定。

“群众说事点”以101团矛盾纠纷联合调解中心为主阵地，充分发挥团领导、老党员、连队社区“两委”、专兼职人民调解员、民辅警等“专业人员”作用，邀请他们担任“说事评理信息员”，为团镇居民群众服务。

“群众说事点”也“因人而建”“因事而建”，在人员集中场所如超市门前、广场长廊等均可临时设点。一支笔、两本团镇民生政策和法律法规书、几个凳子、三五个人，就是一个简易的“说事点”。在说事的过程中，听百姓说事，为百姓办事，请百姓评事，积极引导居民群众在法理、情理的轨道上解决诉求，畅通为群众答疑解惑的渠道，居民群众之间的矛盾纠纷也因之得到妥善解决。

“群众说事点”让群众在“唠家常”时就能反映问题、解决问题，逐渐成为老百姓“说心事、解难事、办实事”的便捷平台。目前，101团“群众说事点”已开展党的惠民政策和法律法规知识宣传30余场次、收集社情民意100余条、接待群众150余人次，解答居民法律问题300余个，化解矛盾纠纷30余件。

下一步，101团“群众说事点”将不断提升法律服务质量，通过更加热情周到的服务，不断“积攒人气”，进一步扩大“群众说事点”受益范围，增强居民群众的幸福感、获得感和安全感。