邻里纠纷无小事 人民调解促和谐

俗话说“远亲不如近邻”，邻居之间平日里搭把手、帮个忙是常有的事。当然，邻里之间也难免有发生矛盾的时候。11月7日，新湖农场青松路社区居民吕某反映，其楼上邻居鄢某家的入户管道漏水，导致自家门厅、客厅屋顶墙面被浸泡，双方多次协商无果。

新湖农场矛盾纠纷调处中心获悉情况后，专职人民调解员立即联系青松路社区工作人员及相关网格员，第一时间赶赴吕某家中实地查看房屋渗漏情况并确认问题根源。在详细调查了解后，社区工作人员立即联系住户鄢某，调解员通过“以案释法”将《中华人民共和国民法典》有关侵权责任和相邻关系的法律知识宣讲给双方当事人，又以“近邻胜远亲，彼此多谦让”的情理引导鄢某勇于承担责任，最终鄢某表示会尽快维修以防止损失进一步扩大。至此，一场因管道漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，双方当事人在调解员沟通调解后握手言和。

目前，新湖农场社会面上各类矛盾纠纷呈现多样化、复杂化的特点。新湖农场矛调中心积极动员多方社会力量参与人民调解工作，充分发挥人民调解员、网格员的作用，实现矛盾及早预防、纠纷妥善化解、隐患及时消除，确保“小事不出连、大事不出团”。

下一步，新湖农场将继续充分发挥人民调解解民忧、促和谐的积极作用，做好居民的“贴心人”，为辖区居民解决更多实际困难，努力为创建治安良好、邻里和睦的美丽新湖贡献一份力量。