邻里纠纷无小事 新湖农场人民调解促和谐

新湖农场矛盾纠纷调处中心获悉情况后，专职人民调解员立即联系社区工作人员，第一时间赶赴吕某家中实地查看房屋渗漏情况并确认问题根源。在详细调查了解后，社区工作人员立即联系住户鄢某，调解员“以案释法”将民法典有关侵权责任和相邻关系的法律知识宣讲给双方当事人，又以“近邻胜远亲，彼此多谦让”的情理引导鄢某勇于承担责任，最终鄢某表示会尽快维修以防止损失进一步扩大。一场因管道漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，双方当事人握手言和。

近年来，矛盾纠纷呈现多样化、复杂化的特点，新湖农场矛调中心积极动员多方社会力量参与人民调解工作，充分发挥人民调解员、志愿者的作用，实现矛盾及早发现、纠纷妥善化解、隐患及时消除，确保“小事不出连、大事不出团”。

下一步，新湖农场将继续充分发挥人民调解“解民忧、促和谐”的积极作用，做好居民的“贴心人”，为辖区居民解决更多实际困难，努力为创建“治安良好、邻里和睦”的美丽新湖贡献一份力量。