红旗农场：锦旗传真情 服务暖人心

“我岁数大了，不会使用智能手机，感谢社保所同志帮我在手机上办理业务......”11月22日，红旗农场退休职工彭庆安和樊雪萍将一面印有“情系百姓解民忧，政策到位办实事”的锦旗送到红旗农场社保所。

据了解，彭庆安老人不会使用智能手机，每年养老待遇资格认证需要在手机上完成，这可难坏了老两口。在了解到这一情况后，社保所工作人员通过微信协助老人完成养老保险线上认证，确保老人能够正常享受养老待遇。

除此之外，工作人员还积极耐心的为老人讲解养老待遇资格认证的重要性，以及当前国家惠民政策、办理流程、待遇享受等，耐心解答老人疑问。彭庆安拉着社保所副所长王亚龙的手激动地说：“感谢社保所工作人员的贴心服务，帮我们解决了很多问题，现在社会保险业务办理真是省心又省事，太方便了。”

下一步，红旗农场社保所将始终以服务参保群众为己任，怀揣群众的信任，始终坚持“群众事无小事”的理念，履职尽责、担当作为，切实维护好群众的社保权益，让有困难的居民群众不出门就能办成事，办好事，用真心、真情服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感，真正做到“暖心服务”。（红旗社保所戴玉蓓）