【我为群众办实事】居民有需求 社区有服务

1月15日，居住在红旗农场光明路社区水电佳苑小区的邸多智老人给光明路社区工作人员侯晓娟送上了一封感谢信。信中真挚的语言和满满的感谢，让每一位社区工作人员心中倍感温暖。

据悉，1月14日，邸多智老人发现家里的自来水管突然流出热水，这不同寻常的变化让老人感到非常不解，紧接着他又打开家中的其他水龙头，发现流出来的也是热水。老人与周围邻居了解后，发现不仅仅是自己家里的自来水管里流出热水，邻居家也出现这种情况。

为查明原因，老人第一时间给社区“两委”侯晓娟打电话，希望能得到帮助和解决。侯晓娟接到电话后，随即联系物业工作人员来到小区挨家挨户询问查找原因，在他们不懈地努力下，发现是该小区许某某家过水热发生故障，在工作人员的快速抢修下，问题很快得到解决。此时，侯晓娟并没有马上离开，而是再次挨家挨户询问情况，落实到每一户居民供水正常后才离开。她对工作认真负责的态度和举动，得到了居民的高度赞扬。

真心为民，才能取信于民，全力便民，才能誉满于民。红旗农场光明路社区不断深耕居民群众服务管理工作，通过24小时轮班制度，第一时间为群众排忧解难，并视情况联系相关部门协同处置，有效化解基层风险隐患，切实提高辖区居民获得感、幸福感、安全感。