邻里噪音起纠纷 耐心调解促和谐

（通讯员：俞海燕 贾艳鹏）“谢谢你对我家的理解，孩子的病还没有完全好，我们也有做的不好的地方，我一定做好孩子的心理疏导”蔡某握住黄某的手激动的说。

蔡某与黄某同住在红旗农场某小区，是楼上楼下隔壁邻居，邻里关系一直比较和睦，近两年来蔡某家15岁的孩子身患疾病，不愿与外人交流沟通，辍学在家静养疾病，隔壁楼上黄某家中有两个孩子，大的6岁，小的4岁，平日里两孩子在家里嬉闹跑跳产生的噪声，影响了楼下蔡某生病治疗孩子的正常休息，一段时间里，双方为此事发生过多次争吵并报过警，在派出所调解无果后，双方开始上门理论，都有了对立的情绪。

7月29日蔡某来到红旗农场矛调中心申请调解。接到申请后，调解员仔细了解纠纷产生始末和当事人各自的诉求，为了尽快化解双方矛盾，调解员从维护两家合法利益出发，详细梳理了案情，耐心释法明理，向双方当事人讲解了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《中华人民共和国治安管理处罚法》中噪声扰民的有关法律规定，并表示蔡某家15岁的孩子身患疾病、需要在家静养，长期的噪声干扰会影响其疾病恢复。家中有孩子的住户，孩子在正常生活中难免会产生噪声，家长应当尽可能地管教孩子，从而避免对他人的生活产生影响。此外，调解员也结合实际情况，向楼上住户黄某分享了在家中儿童活动区域铺海绵垫、到小区游乐空地玩耍、提早陪孩子入睡等有针对性的建议，帮黄某解决孩子活泼好动的难题，而楼下住户蔡某也应当对此表示理解；邻里之间有矛盾应当积极沟通，妥善解决，要相互体谅、相互理解，在满足自己生活需要的同时要兼顾相邻权人的利益。最终，在调解员的真情调解下双方认识自己的错误，黄某向蔡某赔礼道歉，双方握手言和。

日常生活中，邻里之间不可避免产生一定的声响，但楼上住户应当主动履行注意义务，将声响控制在合理范畴内。本案中，调解员从双方立场出发，以修复邻里关系为落脚点，提出了切实可行的建议，有效降低当事人在化解矛盾纠纷过程中的对抗性，化干戈为玉帛，维护了小区的和谐稳定。