邻里伤人闹矛盾，人民调解来帮忙

千里修书只为墙，让他三尺又何妨？和谐的邻里关系是幸福生活的重要条件，古人常说同声相应，同气相求，互为邻里是一种良缘，也是一种距离的牵绊。在生活中，邻里难免会发生误会，产生纠纷，但事在人为，没有解不开的心结，化不开的矛盾。近日，芳草湖矛调中心成功调解了一起邻里间的人身损害赔偿纠纷案件，通过调解员耐心调解，妥善化解了纠纷，消除了邻里隔阂。

案情简介：徐某与范某二人为街坊邻居。近日，徐某在小区门口捡垃圾时与范某发生争执，两人在推拉过程中徐某摔倒，造成左手腕骨折，由此双方发生纠纷，徐某被送往医院检查需石膏固定，产生医疗费1000余元。徐某多次要求范某赔偿，范某表示不道歉也不赔偿，于是徐某无奈之下，来到芳草湖矛调中心申请调解。

调解经过：调解员了解情况后随机联系范某，双方当事人情绪都很激动，调解员劝说道“这个事情，我目前已了解清楚，你们作为多年的老邻居了，平时相处也很不错的，有错就改......”在调解员的悉心劝解下，双方当事人的情绪逐渐平复，对于徐某受伤检查及治疗赔偿金额1000元，范某当场支付给徐某，徐某提出受伤期间生活不能自理，要求范某给予生活上的照顾，每天送2顿饭直至徐某能够自理。对于徐某提出的要求，两人仍有分歧，未达成一致意见。调解员考虑到双方系多年邻居,这件事如果不妥善解决，对双方来说都是“心头病”。故而，多次给范某及其亲属做工作，采用“背对背”方式引导双方理性看待问题，缩小分歧。最终，在调解员的耐心劝解下，双方纷纷作出让步，并达成调解协议，范某最终答应了徐某的要求，这场原本看似不可调和的矛盾，迎来了“大和解”的局面。

典型意义：在本案的调解过程中，调解员坚持以事实为依据，对当事人进行释法说理，运用道德与情感层面的说服和教育，最终促使双方达成调解协议，有效履行了人民调解工作的职责使命，调解邻里纠纷还有利于预防、减少纠纷，通过调解，当事人可以明白什么是法律禁止，什么是合法的并受到法律保护的，从而加强当事人的法治观念，达到减少、避免纠纷的目的。

法条链接：  

《中华人民共和国民法典》第二编第七章相邻关系

第二百八十八条【处理相邻关系的原则】不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确相处相邻关系。

第二百八十九条【处理相邻关系的法律依据】法律、法规对处理相邻关系有规定，依据其规定;法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。