强化矛盾纠纷排查化解 筑牢稳定“第一线”

（通讯员 常翔翔 刘军 李凤龙）为筑牢和谐稳定“第一道防线”，排查在先、关口前移，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，建立排查化解矛盾纠纷的长效机制，不断提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。近日，芳草湖垦区各级调解组织深入各连队（社区）开展矛盾纠纷和社会不稳定因素排查走访工作。

排查摸底 掌握底数

依托连队（社区），变被动为主动，广泛开展矛盾纠纷摸排工作，积极开展情报信息搜集工作，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，准确把握辖区各类矛盾纠纷动态和重点人员动向，超前做好预防和应对各类不稳定工作。对排查出来的每一件矛盾纠纷和苗头性问题，按照调解优先的原则开展化解工作，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

对症下药 提高调解率

为确保矛盾纠纷有效化解，调解员通过现场了解、深入调查等方式，弄清双方当事人争议的焦点，摸清矛盾纠纷的症结，协调相关单位联合调解，科学制定调解方案。在调解工作中坚持公平公正，以理服人，以事实为依据，以法律为准绳，将法理情相融合，让当事人明白各自的诉求有无道理，各自应负的责任，从而提高矛盾纠纷的调解率，真正做到让群众信服、让当事人满意。

巩固成果 加强宣传

把增强群众法治观念和法律意识作为促进矛盾纠纷调处化解的有效举措。结合群众身边容易出现的矛盾纠纷，以案释法，讲解应该遵循的法律准则，掌握依法依规化解矛盾的办法。倾听当事人的建议意见，完善工作措施，巩固化解成果。对于出现的新矛盾、新问题，做到早发现、早处理、早化解；对辖区已化解的矛盾纠纷，定期进行汇总，组织调解员进行回访，详细了解双方当事人及周围群众对调解工作的情况反映，不断完善工作方法。