红旗农场矛调中心：车行戈壁遇驼铃 调解春风化纠纷

（通讯员 俞海燕）“真没想到保险公司这么快就把赔偿金打到我卡里了，谢谢你们的帮助”，阿某高兴对调解员说。

张某驾驶小型轿车在红旗农场吉彩路与阿某的骆驼发生碰撞，导致车辆受损，骆驼死亡，但无人员受伤。经奇台垦区公安局交警大队鉴定，当事人张某的行为违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第二十二条第一款：“机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶”，当事人张某负此事故全部责任。

虽然事故责任已明确，但后续的赔偿问题却引发了新的波澜。阿某认为自己的骆驼品种优良而且是孕驼，有着较高的经济价值，提出了一个相对较高的赔偿金额；由于张某购买保险，保险公司认为，需要按照市场行情和相关保险条款来确定赔偿数额，双方各执一词矛盾升级。

红旗农场调解委员会在接到调解申请后，迅速行动起来。首先详细了解事故的经过和双方的诉求，认真查阅交警部门的事故认定书和相关资料，为调解工作做好充分的准备。调解过程中，调解员采取背对背和面对面相结合的调解方式。一方面倾听阿某的诉求，对他失去骆驼的心情表示理解，同时向他解释保险赔偿的相关政策和标准；另一方面与保险公司沟通，希望他们能充分考虑阿某的实际损失，在合理范围内给予赔偿。经过多次耐心细致的沟通与协调，双方终于达成了一致意见。基于市场评估和保险条款的细致考量，最终中华联合财产保险股份有限公司支付阿某骆驼死亡赔偿10000元。并且在支付赔偿金后阿某承诺不会以任何理由向张某及中华联合财产保险股份有限公司讨要任何费用。这一约定不仅明确了各方的权利和义务，也为此次纠纷画上了一个句号，避免了后续可能出现的各种矛盾和争议。

此次事件的成功调解，不仅维护了双方当事人的合法权益，也为类似因交通事故引发的保险赔偿纠纷提供了借鉴。提醒广大车主，在驾驶过程中要注意路况，确保行车安全；同时，当出现保险理赔争议时，可通过合理途径解决，避免矛盾激化。