管道堵塞起纷争 人民调解促和谐

（通讯员 郑芳怡 王玉娟） 2024 年 3 月，楼上业主李某家卫生间洗脸盆下方管道堵塞，污水四溢渗漏，导致楼下王某家餐厅上方墙壁遭水浸泡。事发后，王某迅速联系李某，双方当即约定，李某会在 2024 年入冬前将受损墙壁修复。然而，一年多时间过去了，王某多次尝试联系李某，均未得到任何有效回应，问题始终悬而未决。随着时间推移，双方的矛盾逐渐激化。最终在王某无奈之下，向五家渠市人民路街道人民调解委员会申请调解。

五家渠市人民路街道人民调解委员会的调解员接到申请后，第一时间分别与王某和李某双方取得联系，详细了解事情经过。随后，综合双方诉求，组织二人进行面对面调解。调解过程中，调解员劝导双方“远亲不如近邻”，邻里间应相互关照、和睦共处，以平和理性的态度解决问题。经过长时间的沟通协商，双方最终达成一致意见，并在调解协议书上签字确认。至此，这起邻里纠纷得到妥善解决。

在调解过程中，调解员不仅依法依规处理纠纷，还运用“远亲不如近邻”等情理观念劝导双方，兼顾法理与情理，促进邻里关系修复，弘扬了传统美德，营造文明和谐的社区氛围。