105团新城路社区：数据赋能暖民心 高龄补贴“主动办”

为破解老年群体政策知晓难、材料准备难等痛点问题，105团新城路社区依托网格管理平台，创新“数据筛查+精准推送+全程代办”高龄补贴主动服务模式，推动惠民政策从“被动申请”向“主动兑现”转变，切实提升群众满意度、获得感。

新城路社区运用网格数据库，建立高龄老人动态数据库，提前6个月筛选年度内将年满80周岁的居民，通过短信、电话等方式提醒，同步标记“红黄蓝”三色等级。针对行动不便老人，组建“网格员+党员志愿者”上门服务队，推出“高龄补贴预审包”：携带政策明白卡、材料清单、申请表等“工具包”，现场核对证件、指导填表，并提供证件复印。通过“线上推送+线下入户”双通道开展政策服务，变“群众跑腿申请”为“社区主动上门”。

下一步，新城路社区将拓展“数据找人”服务场景至残疾人补贴、退役军人优待证等领域，减少居民群众跑腿次数，推动便民服务举措温暖更多特殊群体，进一步打通服务居民群众“最后一米”。