人民路街道人民调解委员会：楼上漏水引纠纷 人民调解化干戈

（通讯员 石宗卫）一场因楼上楼下漏水引发的邻里纠纷在人民路街道调解员的调解下促成双方当事人达成了和解，赢得了双方当事人的称赞，彰显了在基层社会治理中的为民担当。

近日，辖区居民李某在家做饭时发现厨房顶部出现渗水漏水现象，于是立即联系了物业，经物业在楼顶查看发现是楼上杨某家的太阳能水管爆管所致，在与杨某家进行沟通赔偿时产生矛盾纠纷。

五家渠市人民路街道人民调解委员会在接收到居民李某的调解申请后，第一时间与双方当事人取得了电话联系，详细了解案情的来龙去脉。随后，调解员联合双方当事人及小区物业人员一同前往纠纷现场进行实地查看，再制定了调解方案，组织双方当事人进行现场调解，调解员从法、理、情三个方面入手，分析利弊得失，引得双方当事人进行换位思考，最终，在调解员的不懈努力下，双方当事人达成调解协议，该起纠纷得到圆满解决。

此次纠纷的有效化解，充分体现了调解员在化解矛盾纠纷过程中的用心用情与用力，努力构建和谐的邻里关系。下一步，人民路街道人民调解委员会积极践行新时代“枫桥经验”，通过多元化解纠纷的手段，为辖区居民群众提供更加有温度的调解服务。