奇台垦区司法局三举措打造人民调解 新亮点

（通讯员 李思旗）近年来，奇台垦区司法局立足辖区实际，发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，聚焦“点、线、面、体、实”五大维度创新发力，推动人民调解工作提质增效，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，为辖区经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。

深耕基层抓“点”，织密矛盾预防网

坚持“预防在先、发现在早、解决在小”目标，整合连队（社区）人民调解员、法律明白人、网格员等多方力量，按照“以防为主、调防结合、多种手段、协同作战”方针，今年以来，全面开展矛盾纠纷“拉网式”排查共220余次。重点围绕职工群众关心的土地流转、邻里关系、家庭矛盾等问题，推动排查覆盖无死角、纠纷介入无延迟，确保小矛盾化解不出连（社区）。67个基层调解组织累计排查矛盾纠纷150余次，成功调解各类案件200余件，其中群体性矛盾纠纷10余件，为职工群众挽回经济损失560余万元，真正让职工群众“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。

畅通智慧用“线”，激活调解新引擎

依托人民调解数据库，健全社会矛盾纠纷“搜集—研判—预警—处置”全链条机制。辖区19名专职人民调解员通过接入数据库，可随时查询历史调解案例、学习典型案例化解技巧，将“以案促学”融入日常工作，既提升专业素养，又更懂群众诉求、更会“以心换心”。同时，将人民调解深度融入“大调解”工作格局，完善访调、诉调、公调“三调联动”体系，推动矛盾纠纷多元化解、高效化解。奇台农场专职人民调解员创新推行“背包式”调解工作法，对土地纠纷、婚姻家庭、损害赔偿等易引发群体性事件的重点领域开展精准排查，边走访边学习、边调解边总结，今年来，共有200余件矛盾纠纷第一时间得到稳控化解，实现排查全覆盖、处置即时化。

拓展服务延“面”，构建多元调解格局

联动“职能部门”，破解跨领域纠纷“老大难”，推动矛盾化解从“单兵作战”向“协同作战”转变，形成“调解需求清单—部门响应—联合攻坚”的工作格局。今年4月，110社区一单元房线路老化失火导致王某房屋受损引发纠纷，社区调委会第一时间联系物业、司法所和派出所联合勘查现场，通过分析失火原因、排查失火点，仅2天便促成住户赔偿修复费用，王某感慨：“多部门一起帮忙，问题解决得又快又公道！”积极动员“五老人员”、法律明白人群体参与调解，发挥他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，用“乡言乡语”化解“家长里短”。108社区居民因在北塔山牧场务工未拿到应有的工钱而与马老板发生争执，社区老职工郑大姐主动“接单”，带着工程承包合同上门调解，一边讲法条一边拉家常，让双方握手言和。今年以来，通过社会力量参与调解的纠纷占比达25%，真正实现了“小事有人管、矛盾有人解、人心更贴近”。

下一步，奇台垦区司法局将持续深化人民调解机制创新，以更实的举措、更优的服务，推动矛盾纠纷化解工作再上新台阶，为辖区社会稳定和长治久安提供坚实法治保障。