双“11”消费提示——倡导理性消费 警惕促销陷阱

双十一即将到来，许多消费者也在等待这个促销时机。

五家渠市消费者协会提示广大消费者双十一消费做到“六个清楚”，警惕促销陷阱。

一要清楚欲购物品价格

消费者要事先关注欲购商品平常的销售价格，多方比较，最好与实体店对比，谨防商家先涨价再降价，尤其要谨慎购买与实体店价格相差悬殊的贵重物品。

二要清楚促销规则

双十一期间，平台上的商家会推出各种各样的促销活动，如跨店满减、赠送红包礼金等，有的算法复杂，消费者要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确优惠券的适用范围，了解退换货方式、发货时间及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

三要清楚直播带货的商品情况

目前直播带货中也存在一些如虚构直播间，商品质量、功能与实际不符的情况。消费者在主播进行产品展示的时候一定要清楚了解主播的资质及主播介绍的商品的功能、价格、产地等内容。

四要清楚自己的实际需求

消费者要理性对待促销活动，不要盲目跟风购物，要清楚自己实际需要，根据自己的实际需求合理选购，理性消费，尤其是购买食品、化妆品时，更要按需购买，以免过期造成浪费。谨慎对待以“免费体验”为噱头的宣传。

五要清楚有效消费凭据的重要性

消费者要注意索要并留存有效购物凭证，在直播购物和网络购物时，可以对直播过程进行截屏、录制，以留存证据；网购时留存促销承诺、直播页面、聊天记录、商家对话、广告截屏、付款记录等证据，作为权益受损依法维权时的有力证据。

六要清楚依法维护自身合法权益

权益受损时，要及时与主播、平台、商家协商解决，协商不成，可以到平台所在地的消协组织进行投诉，也可以拨打当地12315电话投诉举报。（师市市场监督管理局 李伟供稿）