便民！！五家渠市公交线路有调整……

2月8日，记者从五家渠顺通公交公司线路调整优化新闻发布会上获悉，今年，五家渠顺通公交公司将调整公交线路，为市民提供更便利的公交服务。

五家渠顺通公交公司作为师市唯一一家从事城市公交运营的公交企业，成立于2008年12月22日，目前，公司拥有公交车79台、公交驾驶员114名，运营城区公交线路8条、城郊公交线路7条，覆盖五家渠市区及一〇一团、一〇二团、一〇三团以及五家渠市南区，管理大小客运站5个，公交站台188个。

今年，公司将选取部分优化调整后的线路进行试点运营，实时收集并分析乘客与社会的反馈意见，进一步调整升级优化，力争3月中旬正式推广实施，全面提升公交服务质量与效率。

问：本次线路调整对助学专线、旅游专线有何影响？

答：此次公交线路优化调整，不会影响任何专线，为了方便市区老人前往祥源市场、商贸城赶集购物，公司将于每周二、周五、周日上午10:00、12:00在集中连片住宅小区开通2条敬老专线，方便老人出行赶集购物。

在开学季上下学高峰期，根据实际情况增开助学专线，切实解决上学高峰期乘车困难问题。

除了郁金香节、冰雪风情季期间开通免费通勤专线外，公司在旅游旺季、师市重大活动期间，还将提供公交延时服务，夏季从晚上9:00延长至晚上11:00，冬季从晚上8:30延长至10:00。

问：在提升公交服务水平基础上，公司还采取了哪些提升服务质量的具体举措呢？

答：首先，公司坚持“教育+管理+激励”，通过对公交驾驶员系统培训教育及严格的安全运营、服务质量、车厢卫生等月度考核，提升从业人员公交服务理念。

其次，对公交驾驶员从安全运营、服务乘客、节本降耗等方面进行月度星级评定，以星级定薪酬，并实行星级动态管理和薪酬差异化，以正向激发、反向激励公交驾驶员主动作为、用心服务，不断提升公交驾驶员的安全意识、降耗意识和服务意识。

第三，在退休驾驶员、街道社区热心群众中招收义务监督员30名，进行专业化监督。同时，在公交车、政务网、微信公众号、公交站台、社区服务站等平台公示监督热线，接受全社会监督，并建立投诉应急响应机制，对市民反映的问题，坚持第一时间响应办结，提升我们的服务质量。

问：老旧公交车啥时候能更新完毕，市民还能得到哪些实惠？

答：公司于2024年12月已采购到位10辆新能源公交车并投入6路、8路、11路运营，还有更新采购的26辆新能源公交车已进入招标采购阶段，预计4月可到位运营。

在师市党委的大力支持和帮助下，今年，公司还将再更新34辆新能源公交车，届时将实现市区新能源公交车上线运营全覆盖，将极大提升市民出行乘车的舒适感、体验感、幸福感。

在老百姓得实惠方面，公司春节前已开通上线“车来了”APP，市民可通过手机下载“车来了”APP或“高德地图”APP的公交导航服务，一查便知顺通公交车辆发车时间、到站信息、途经站点、到站提醒和线路变动等信息，实现掐点乘车。

今年，公司将依托师市正在规划实施的智慧城市建设，加快推进智慧公交、智能站台建设，提升公交运营数智化管理水平，更好地为师市群众提供更加便捷、绿色、安全的公共服务。