寒冬解纠纷，仲裁暖人心

五家渠讯（通讯员 谷春梅）为切实方便群众维权，维护劳动者合法权益，师市劳动人事争议仲裁院本着“以人为本，调解优先”的原则，主动服务，端口前移，依法调处劳动争议，积极维护和谐稳定的劳动关系。

1月5日，仲裁院接到某团场连队两委电话，了解到该连队李某在企业工作中不慎烧伤，认定为伤残九级，因与用人单位沟通不畅，工伤待遇至今未得到受偿，李某因此心情郁积、不愿出门。得知这一情况，仲裁院迅速派员前往李某家中，详细调查了解情况，并通知该单位于两日后前往仲裁院进行调解。在认真了解和梳理案情后，仲裁院工作人员耐心细致向双方当事人宣讲劳动法律法规，并通过“拉家常”等方式摸清双方的诉求“底线”，寻找双方利益的平衡点，因势利导。最终，经过仲裁院工作人员的不懈努力，双方达成调解协议。

李某激动地说：“感谢仲裁院领导和同志们为我讨回工伤赔偿金，事情解决那么快，我太感动啦！”