【暖心调解】楼上漏水惹纠纷 暖心调解挽邻情

“远亲不如近邻，今天这个心结就算解开了，以后大家还是互帮互助的好邻居......”调解员方老师说。 

近日，家住五家渠友好花园小区居民彭某来到军垦路司法所向调解员诉说事情经过。居住在一楼的彭某因房屋漏水问题与楼上住户樊某产生纠纷，家中的家具、地板泡水损坏，但又碍于对方是抬头不见低头见的邻居，一时因不知怎么解决此事而犯了难，邻里关系陷入僵局。

考虑到天气炎热，调解员首先安抚了彭某的情绪，耐心听取彭某的诉求，随后到彭某家中查看并核实房屋受损情况。调解员找来专业维修师傅寻找漏水原因，由于樊某家中洗手池水管老化断裂，导致水流至一楼彭某家中，彭某家床铺、灯具严重受损，给彭某的生活造成困扰。

调解员将两名当事人邀请至司法所，经过耐心沟通，疏导解愁，对双方进行释法说理，最终双方握手言和，樊某赔偿彭某房屋维修费用，并表示会定期排查家中漏水隐患，彭某也表示以后同邻里友好相处，两家人的心结就此解开。   

邻里之间守望互助，是中华民族的优秀传统文化。 一直以来，军垦路街道司法所坚持从矛盾纠纷化解工作入手，主动作为，抓好抓实矛盾纠纷调解工作，切实做到为群众办实事、办好事，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态中，使居民获得实实在在的幸福感。