房屋漏水起纠纷 联合调解化忧愁

为进一步提高增强居民用水便利性，打通服务群众的“最后一公里”，2023年8月份起，五家渠市居民家更换上了智能水表，这本是一件好事，但对于家住君豪公寓的唐老先生来说，却变成了一件糟心事。

据唐老先生反映，因更换水表自家楼上的房主未关闭水阀导致漏水，致使自家客厅屋顶、墙壁有不同程度的水印，甚至有起皮脱落的情况，成了自己最近的一件烦心事。接到反映后，街道司法所、社区组织自来水公司和物业公司一起来到老先生家，面对面沟通房屋维修问题，社区和街道工作人员耐心细致地跟三方讲事实、论依据、谈感情，引导大家换位思考进行协商，在街道和社区的共同努力下，最终达成一致意见，并且现场签订了调解书。

群众利益无小事，细微之处见真情。下一步，北海东街社区将继续将矛盾化解在“家门口”，进一步推进调解工作提质增效，用心、用情解决好居民的烦心事，做好居民群众的“贴心人”，切实提升居民群众的幸福感和满意度。